ご利用ガイド

ご利用環境について

会員登録がオススメ！！

画面左上の新規会員登録をしてからログインすると、次回以降のお買い物の際、お届け先の入力が省略できます。マイページでご自分の購入履歴などを閲覧できる便利なサービスを使えるようになります。

また、さらにメールマガジン購読をお申込みされると、東京書芸館のお得な情報をご覧になれます。ログインとは新規会員登録をしたご本人が画面上でメールアドレスとパスワードを入力して、上記のようなサービスを受けられる状態にすることを言います。

本サイトでは、ご登録いただいたメールアドレスをログイン用のIDとしています。IDのメールアドレスは同一のメールアドレスをご家族などで共有することはできません。ご登録ごとにメールアドレスをご用意ください。ログインしなくてもお買い物はできますが、ご利用のつど毎回必要事項を入力していただく必要があります。

お買い物の流れ

ご注文は、オンラインショップにて24時間365日行えます。ご注文確認及び各種メールの対応時間は、弊社営業時間（月～金）9：30～17：30となっております。

【注文】

ご注文されたい作品がございましたら、各作品情報にございます「カゴに入れる」のボタンを押してください。

東京書芸館で会員登録がお済の方	東京書芸館の会員登録がまだな方	会員登録をせずに購入手続きに進む
①ID、パスワードを入力してください。 ↓ ②「お届け先の指定」の内容に問題がない場合は「選択したお届け先に送る」、お届け先を変更する場合は「新しいお届け先を追加する」を選択してください。 ↓	①「会員登録をする」のボタンを押して、「会員登録（入力ページ）」にて内容をご入力後、「確認ページへ」にお進みください。 ↓ ②ご入力された内容をご確認いただき、「会員登録をする」のボタンを押すと会員登録が完了の画面に移動します。 ↓ ③お買い物を進めるために、上部にあります「買い物かご」のボタンを押してください。 ↓ ④「現在のカゴの中」の内容をご確認いただき「購入手続き」へ進んでください。 ↓	①「購入手続きへ」のボタンを押してください。 ↓ ②お客様情報をご入力の上、「上記のお届け先に送る」のボタンを押してください ↓
「お支払方法・お届け時間等の指定」でお支払方法の選択、お届け時間の指定、ポイントをご使用の場合はポイント使用の指定をして「次へ」のボタンを押してください。 ↓ ご入力された内容をご確認いただき、「ご注文完了ページ」のボタンを押すと、ご注文完了になります。ご注文内容のメール（自動）を弊社より送らせていただきますので、ご確認ください。

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①ID、パスワードを入力してください。

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①「会員登録をする」のボタンを押して、「会員登録（入力ページ）」にて内容をご入力後、「確認ページへ」にお進みください。

↓

②ご入力された内容をご確認いただき、「会員登録をする」のボタンを押すと会員登録が完了の画面に移動します。

↓

③お買い物を進めるために、上部にあります「買い物かご」のボタンを押してください。

↓

④「現在のカゴの中」の内容をご確認いただき「購入手続き」へ進んでください。

↓

①「購入手続きへ」のボタンを押してください。

↓

②お客様情報をご入力の上、「上記のお届け先に送る」のボタンを押してください

↓

「お支払方法・お届け時間等の指定」でお支払方法の選択、お届け時間の指定、ポイントをご使用の場合はポイント使用の指定をして「次へ」のボタンを押してください。

↓

ご入力された内容をご確認いただき、「ご注文完了ページ」のボタンを押すと、ご注文完了になります。ご注文内容のメール（自動）を弊社より送らせていただきますので、ご確認ください。

【注文から商品到着まで】

①ご注文完了後、弊社より自動でご注文内容のメールが、ご登録されたメールアドレスに送信されます。

②在庫や納品日などの確認後、改めて弊社から「注文受付メール」をお送りします。

③商品を発送する前に弊社から「発送のご案内」をメールにて行います。

④商品がお手元に届きましたら、すぐに商品をご確認ください。

⑤ご指定のお支払い方法にてお手続きください。

商品についての注意事項

※特注品（名入れ・家紋入れ等）は、受注完了後のキャンセルができません。

【貨幣・紙幣・金】
※地金相場の変動により、やむなく価格を変動したり、改良により予告なしに仕様を変更する場合がございます。予めご了承ください。 ※貨幣・紙幣の一般の方からの買い取りは行っておりません。

【モデルガン】
※未成年（18歳未満）の方への販売、代行販売はできません。
※必要事項の記入がない場合、お申込み時に年齢の確認をさせていただく場合がございます。
※ご使用前には、必ず付属の取扱説明書をご熟読ください。
※本品は改正銃刀法の規制対象には該当しません。

【酒】
ご注文の際に、20歳以上の年齢であることを確認できない場合は酒類を販売しません。また、飲酒運転は法律で禁止されています。妊娠中や授乳期の飲酒は胎児・乳児の発育に悪影響を与えるおそれがあります。

お支払方法

以下の4つの支払方法をお選びいただくことができます。
ご注文後、お支払総額（商品代金、消費税、発送手数料など）をメールにてご連絡いたします。

※当社基準によりご希望の支払方法に沿いかねる場合がございます。あらかじめご了承ください。

1．代金引換

お客様に商品をお届けした際に、商品代金を配達員（ヤマト運輸）にその場でお支払いいただく方法です。

お支払総額は商品代金・消費税・配送手数料の合計金額となります。確認のためご注文をいただいた後にメールにてお支払総額をお知らせいたします。
発送手数料はご注文商品により異なります。各商品ページをご覧ください。
代金引換手数料は弊社が負担いたします。（全国一律0円。お客様の負担はございません。）
お支払総額が30万円を越える場合は、代金引換のお取り扱いが出来ません。この場合は当社にご相談ください。
代引業者指定宅配便

2．クレジットカード支払い（一括・分割）

ご利用可能なクレジットカードは以下のとおりです。

クレジット

弊社商品はご注文からお届けまでに日数を要することがあるため、インターネット画面上でのクレジットカード決済は受け付けておりません。（商品注文時にクレジットカードで決済することはできません。）後日、弊社から「クレジットカード払い申込書」を郵送いたします。必要事項をご記入の上ご返送ください。クレジットカード支払いの手続が完了した後、商品を発送いたします。（実際の代金請求は商品が到着後となります。）

3．分割払（銀行・ゆうちょ銀行自動引落し）

ホームページ上では一括払いの価格しか表示しておりませんが、分割払いも可能です。毎月決まった日にご指定の金融機関から自動引き落としされます。発送の準備が整い次第、「口座振替依頼書」を郵送いたします。必要事項をご記入・ご捺印の上ご返送ください。分割払い手続き完了後、商品を発送いたします。（実際の引き落としは、商品到着後の開始となります。）

分割回数・分割金額については、ご注文後にメールにてお知らせいたします。
分割回数に応じて金利手数料が加算されます。

分割回数	3	6	12	24
実質年率（％）	11.32%	12.85%	13.69%	13.91%

ボーナス併用もご利用いただけます。
購入金額が100万円以上で分割をご希望場合、半金前払いにて承ります。
その他、ご不明な点はお問い合わせください。

※お取引が初めての場合は、弊社規定によりカード支払いのみとなります。

4．郵便・コンビニ振替

コンビニ一覧

お申し込みのご希望頒布品と同時にお送りする『払込用紙』で、郵便局・コンビニエンスストアからご送金いただく方法。右記のコンビニエンスストアの各店舗がご利用いただけます。
現品到着後10日以内にご送金ください。
30万円以上の場合は、郵便局のみでのお取り扱いとなります。

※お取引が初めての場合は、弊社規定により代金引換またはカード支払いとなります。

配送と発送手数料

宅配便にて配送致します。

配送業者名はヤマト運輸にてお届けいたします。
発送手数料、商品のお届け日数はご注文商品により異なります。各商品ページの作品概要をご覧ください。
お届け可能な範囲内で、お届け日指定・曜日指定を承ります。

消費税

商品は全て税込み価格です。（消費税率8％）

返品・交換

特注品（名入れ・家紋入れ等）は、受注完了後のキャンセルができません。
作品に不備等ございましたら、弊社までご連絡ください。送料・手数料ともに弊社負担で交換品をご用意させていただきます。交換方法などにつきましては、その都度ご連絡申し上げます。
商品到着後８日以内であれば、瑕疵なき場合に限り、ご返品を承ります。
あらかじめ当社にご連絡いただき、下記住所へご返送ください。
なお、お客様のご都合による返品・交換の発送手数料はお客様ご負担でお願いします。

　　〒140-0012
　　東京都品川区南大井勝島1-4-11　宝組勝島倉庫B-206
　　株式会社共栄物流サービス内　　東京書芸館配送センター
　　電話：03-5767-7200